Question 1

Brauche ich einen Bootsführerschein, um ein Boot zu mieten?

Accepted Answer

Nein. Alle unsere Boote haben einen professionellen, lizenzierten Skipper an Bord, sodass Sie keinen Bootsführerschein benötigen, um mit uns zu segeln.

Question 2

Wie bezahle ich meine Buchung?

Accepted Answer

Die Buchung wird mit einer Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags per Karte bestätigt. Die restlichen 50 % werden vor dem Einstieg bezahlt, entweder über einen zweiten Zahlungslink oder bar an den Skipper, wie vereinbart.

Question 3

Wie lautet die Stornierungsbedingung?

Accepted Answer

Mehr als 45 Tage vorher: volle Rückerstattung. Zwischen 15 und 45 Tagen: die Anzahlung von 50 % geht verloren (der Rest wird erstattet, falls bereits bezahlt). Weniger als 15 Tage oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung.

Question 4

Was passiert bei schlechtem Wetter am Tag meiner Buchung?

Accepted Answer

Stellen die Wetterbedingungen ein Sicherheitsrisiko dar, entscheidet der Skipper über eine Stornierung. In diesem Fall bieten wir einen Ausweichtermin innerhalb der nächsten 60 Tage an oder, falls das nicht möglich ist, die vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von maximal 14 Werktagen, ohne Zusatzkosten.

Question 5

Wie viele Personen passen auf jedes Boot?

Accepted Answer

Die maximale Personenzahl entspricht der zertifizierten Kapazität des jeweiligen Bootes und wird auf der Bootsseite sowie in der Buchungsbestätigung angegeben. Aus Sicherheits- und Rechtsgründen darf diese Zahl nicht überschritten werden.

Question 6

Sind Treibstoff und Mehrwertsteuer im Preis enthalten?

Accepted Answer

Das hängt vom Boot ab — jedes Angebot gibt eindeutig an, ob Treibstoff und Mehrwertsteuer im angezeigten Preis enthalten sind.

Question 7

Welche Dokumente benötige ich zum Einstieg?

Accepted Answer

Die spanischen Seefahrtsvorschriften verlangen, dass der Skipper vor der Abfahrt die Passagierliste meldet. Wir bitten Sie im Voraus um den vollständigen Namen und ein Ausweisdokument jedes Passagiers.

Question 8

Darf man an Bord Alkohol trinken?

Accepted Answer

Mäßiger Konsum ist kein Problem, gefährdet er jedoch die Sicherheit an Bord, kann der Skipper den Service verweigern oder abbrechen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

Question 9

Von welchen Häfen legen die Boote ab?

Accepted Answer

Wir legen ab Puerto Banús, dem Stadtzentrum von Marbella und Estepona ab, je nach gewähltem Boot.

Question 10

Wie schnell antworten Sie auf Anfragen?

Accepted Answer

Wir antworten in der Regel in unter 2 Stunden, per WhatsApp, Telefon oder Kontaktformular.

Question 11

Kann ich Extras (Catering, Jetski, DJ ...) separat bezahlen?

Accepted Answer

Ja. Extras werden separat bestätigt und bezahlt; jeder externe Anbieter hat seine eigene Stornierungsbedingung, die wir Ihnen bei Bestätigung des Extras mitteilen.

Question 12

In welchen Sprachen bieten Sie Support an?

Accepted Answer

Die Website und unser Kundenservice sind auf Spanisch, Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar.

Question 13

Kann ich ein Boot für einen Geburtstag, einen Junggesellenabschied oder eine Firmenfeier mieten?

Accepted Answer

Ja, wir organisieren Ausfahrten für Geburtstage, Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede, Firmenevents, romantische Ausflüge, Familientage, Sonnenuntergangsfahrten, Sportfischen und Schnorchelrouten.

Question 14

Was passiert, wenn das Boot am Tag der Fahrt eine Panne hat?

Accepted Answer

Ein technischer Defekt, der eine sichere Fahrt verhindert, gilt als nicht vom Kunden zu vertretender Grund: Wir bieten einen Ausweichtermin innerhalb von 60 Tagen oder eine vollständige Rückerstattung an, wie bei schlechtem Wetter.

Question 15

Wo finde ich die vollständigen Buchungsbedingungen?

Accepted Answer

Sie finden sie vollständig auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Häufig gestellte Fragen

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